Service après-vente

Bonjour et bienvenue

Nous sommes ravis de vous accueillir sur notre plateforme. Avant de continuer, nous vous invitons à prendre connaissance de nos conditions de prise en charge après-vente.

Au préalable, nous vous rappelons nos conditions de prise en charge après-vente

Nous effectuons des contrôles qualité sur l’ensemble de nos produits. Toutefois, si vous rencontriez un problème, voici les conditions de notre prise en charge SAV :

• Les pièces cassées / abîmées ou manquantes, constatées lors du déballage du produit, sont prises en charge en adressant une réclamation à votre revendeur sous les 5 jours faisant suite l’achat, la facture faisant foi.
• Les pièces cassées ou abîmées lors du montage du produit par le client ne sont pas garanties.
• Les pièces mécaniques (vérin, mécanisme de l’assise, accoudoirs, fixations) sont prises en charge pendant la durée de garantie propre à chaque produit (et mentionnées dans le catalogue ou le site Internet OFFICEPRO SEATING)
• L’usure des matières (tissu, polyuréthane, cuir, maille) n’est pas prise en charge par la garantie.

Il est nécessaire de bien respecter les conditions d’utilisation (poids, taille, temps d’utilisation) et d’entretien des fauteuils pour une durée de vie optimisée de votre fauteuil.

Vous souhaitant confortablement installé pour bien travailler ! 😊