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La Responsabilité Sociétale d’Entreprise est une démarche d’amélioration continue qui vise à conjuguer son développement économique à des pratiques plus éthiques sur les dimensions sociales et environnementales, dans un objectif de performance différenciante et durable.

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En 2026, nous visons une plus haute marche sur le podium en développant de nouvelles initiatives autour de 3 piliers :

La structuration de notre politique d’Achats Responsables

L’engagement renouvelé dans le progrès Social

Le développement d’initiatives pour limiter notre empreinte Environnementale

Comprendre nos engagements RSE

Questions
fréquentes

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Commande & livraison

Le délai de livraison dépend de votre commande. Pour les stocks réguliers, comptez 5 à 10 jours ouvrables en France métropolitaine. Un accusé de réception est envoyé sous 24h.

Vous pouvez commander par écrit ou par email. Veuillez noter que les commandes par téléphone ne seront pas acceptées. Un bon de commande écrit ou email est obligatoire.

Franco à partir de 425€ HT. Pour les commandes entre 170-424€ HT : 12% du montant. Commandes inférieures à 170€ HT : pas d'expédition possible.

Oui, nous livrons dans les pays limitrophes. Les frais varient : 50€ forfait (170-334€ HT), 15% du montant (335-894€ HT), franco à partir de 895€ HT.

Vous pouvez demander un devis directement depuis votre portail client en cliquant sur "Demander un devis". Notre équipe commerciale vous répondra sous 24h.

50% d'acompte est requis pour toute première commande. Le solde doit être payé avant livraison. Un escompte de 1% est accordé si le paiement accompagne la commande.

Nous acceptons les chèques et virements bancaires. Les modalités de paiement sont précisées dans nos CGV et sur chaque devis.

Produits & collections

Les produits sont-ils certifiés ?

Oui, nous proposons des options de personnalisation sur certaines gammes. Consultez notre catalogue complet ou contactez votre commercial pour les détails.

Seconde Vie est notre programme de mobilier reconditionné. Vous bénéficiez de produits de qualité à prix réduit (jusqu'à -50%), avec une sélection actualisée régulièrement.

Quel est l'état des produits Seconde Vie ?

SAV & garanties

Vous avez 48h maximum après la livraison pour signaler un problème par écrit avec photos justificatives. Il est crucial de faire des réserves auprès du transporteur au moment de la réception.

La durée de garantie varie selon le produit. Elle couvre les défauts de fabrication et les composants cassés à la réception, mais pas l'usure normale.

Il est essentiel de faire des réserves précises auprès du transporteur lors de la livraison. Sans ces réserves, OfficePro n'aura aucun recours auprès du transporteur.

Vous pouvez contacter votre commercial directement depuis votre portail client (bouton "Contacter mon commercial"). Pour les autres demandes, consultez notre page support.

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